حل نظام الفندق الذكي

حل نظام الفندق الذكي

لا أدري إن كنت تشعر بنفس الشعور. فالإقامة في فندق مريح ستجعلك سعيدًا. ما هو الفندق المريح؟ هل الغرف نظيفة ومرتبة؟ هل العزل الصوتي جيد؟ هل الستائر معتمة؟ في الواقع، هذه ينبغي أن تكون الشروط الأساسية للفندق.

مع تقدم البشرية والتنمية الاجتماعية والاقتصادية، التي جلبت ازدهار السياحة والأعمال في العالم، تطورت صناعة الفنادق أيضًا بسرعة، وأصبحت أكثر فخامة وحداثة. ونتيجة لذلك، بدأت الفنادق الذكية في الظهور بشكل هادئ.

الفندق الذكي يعني أن الفندق يمتلك مجموعة متكاملة من الأنظمة الذكية لتحقيق تقنية خدمات المعلومات الرقمية للفندق من خلال الرقمنة والشبكات، مع تطبيق نظام التحكم في إضاءة الفندق ونظام التحكم في تكييف الهواء.

الفندق الذكي هو مجال متطور. كمكان لخدمة الضيوف، لا ينبغي للفنادق أن تراعي الخصوصية والتخصيص بشكل كامل فحسب، بل أيضًا الراحة واليسر التي تجلبها التكنولوجيا المتطورة. في الوقت نفسه، من المهم خفض التكاليف، مثل المكاتب اليدوية وغير الورقية. قامت Doyle ببناء نظام ذكي متكامل يعكس الرعاية الإنسانية غير المتنازلة والاحتياجات الشخصية للفندق الذكي. إذن، ما هي الميزات التي يجب أن يتمتع بها الفندق الذكي؟ إليك ما يلي:

1. نظام التحكم في الوصول الذكي: يمكن للنزلاء التعرف تلقائيًا على طابق غرفتهم عن طريق مسح وجوههم في المصعد والضغط على الزر مباشرة. لا يحتاجون إلى استخدام البطاقة بالطريقة التقليدية للصعود. قد ينسى الناس بطاقاتهم أحيانًا عند الخروج. وعند وصولهم إلى المصعد، يضطرون إلى إبلاغ موظفي الفندق لمعالجته.

2. مفتاح الطاقة الذكي: نعرفه جميعًا، أي إدخال البطاقة للحصول على الطاقة، ورفض البطاقة غير المصرح بها للحصول على الطاقة.

3. نظام الشبكة الحاسوبية: معظم رجال الأعمال المقيمين في الفندق سيحتاجون إلى استخدام الحاسوب للتعامل مع بعض الأمور العملية، مثل إرسال واستقبال البريد الإلكتروني، وحجز التذاكر عبر الإنترنت، واستخدام المكتب لإنجاز أعمالهم، إلخ.

4. نظام العرض: سيجمع هذا النظام بين جهاز العرض باللمس المتعدد ليعرض في بهو الفندق. محتوى المعرض السادس والعشرين ينقسم بشكل رئيسي إلى فئتين، إحداهما لعرض ثقافة الشركة للفندق، وتاريخ التطور، وخدمات الفندق، إلخ. والأخرى لعرض الخصائص المحلية، والعادات والتقاليد، والطعام المميز، والاستعلام عن معلومات المرور المحيطة.

5. نظام التفاعل: أي أن نزلاء الغرفة يمكنهم التواصل مع مكتب الاستقبال دون عوائق أثناء وجودهم في الغرفة، مثل إرسال رسالة إلى مكتب الاستقبال بأن الغرفة بحاجة إلى مناشف، فيقوم مكتب الاستقبال بإرسال الموظفين لتوصيلها فور استلامها؛ كما يمكن تلبية احتياجات الإقامة الطويلة والعمل الإضافي من داخل الغرفة.

6. نظام الاستعلام عن المعلومات: يمكن للنزلاء الاستعلام عن طقس غرفهم، وحالة الرحلات الجوية، وحالة الطرق المحيطة، وغيرها من المعلومات.

7. نظام الإدارة الداخلية للفندق: استعلام بنقرة واحدة لدخول الموظفين وخروجهم، والحضور، والمزايا، والرواتب، والأداء، إلخ. ضبط قواعد المخاطر لبيانات سلوك الموظفين وبيانات الأعمال مسبقًا، حيث يجد النظام ويُرسل بشكل تلقائي وموجه، بحيث تتحدث البيانات، وتجد البيانات نفسها وتُذكر في الوقت المناسب.

بالنظر إلى حل Doyle للفندق الذكي من منظور متعدد، فإنه لا يمكنه فقط جلب قيمة ترقية الأجهزة للفندق، بل أيضًا تحسين التشغيل الداخلي وإدارة التسويق للفندق. في الوقت نفسه، سيتم تعزيز تجربة الزوار على مستوى يمكن للزوار إدراكه. تساعد الأدوات التكنولوجية المبتكرة الفنادق على تحسين ملفات تعريف المستخدمين بشكل أفضل ودفع الخدمات المناسبة للمستخدمين المناسبين في الوقت المناسب.